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Termini e condizioni

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Garanzia

24Bottles promette di sostituire i prodotti se sono danneggiati o inutilizzabili al momento dell’acquisto.

Ti preghiamo di notare che questa garanzia copre solo i difetti di fabbricazione del prodotto.

Parti usurate, ammaccature, graffi e vernice scheggiata non sono causa di sostituzione e non saranno riconosciute come coperte dalla garanzia, poiché derivano dall’uso normale del prodotto.

Il danno intenzionale e l’uso improprio del prodotto possono invalidare la garanzia.

In particolare, per quanto riguarda Clima Bottle e Urban Bottle, qualsiasi eventuale deformazione o difetto derivante dal collocare i prodotti nel congelatore o in lavastoviglie, renderà nulla la garanzia.
Solo i prodotti in acciaio inossidabile non rivestiti sono lavabili in lavastoviglie.

Per quanto riguarda Sportiva Bag e Porta Bottiglia, l’usura generale, compresa (ma non limitata a) il cambiamento dei colori e materiali nel tempo, non è considerata un difetto di fabbricazione.

Per presentare un reclamo in garanzia, inviare un’e-mail a support@24bottles.com, includendo immagini che mostrino tale difetto e una breve descrizione del problema.

Il nostro team risponderà entro 5 giorni lavorativi.

Resi e rimborsi

Se il tuo ordine non ti soddisfa, puoi semplicemente restituire i prodotti entro i primi 14 giorni dalla ricezione se sono in condizioni pari al nuovo, e accetteremo un reso o un cambio. Le spese di spedizione sia per la ricezione che per la restituzione della merce sono a carico del cliente. Per informazioni e dettagli sulle condizioni di recesso scrivere a support@24bottles.com La politica di rimborso non è applicabile agli articoli personalizzati.

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